FAQ
Hier zou je zomaar eens het antwoord op je vraag kunnen vinden.
HET FESTIVAL VOL. 1
Lees meer
Lees minder
NAR: Nijverheidsweg 6, 3534 AM Utrecht
Zet je fiets alléén voor NAR! Er staan extra veel fietsenrekken voor de poort.
Kom niet met de auto. We hebben geen eigen parkeerplaats voor auto’s.
Station Utrecht Zuilen is om de hoek, hier rijden sprinters en bussen naartoe.
Kom je met de taxi? Navigeer naar Nijverheidsweg 6, 3534 AM Utrecht
Waar is mijn ticket met QR-code?
Lees meer
Lees minder
Waar is mijn ticket met QR-code?
Je moet je tickets personaliseren voordat je je tickets met QR-code kunt downloaden. Doe dit vóórdat je bij de ticketbooth staat, zodat de rij niet wordt opgehouden.
Kun je je ticket niet terugvinden? Komt goed, je kunt ze hier vinden. Heb je een foutje gemaakt in je mailadres, of heb je andere vragen over je tickets, kijk dan eens hier.
Mag ik het terrein af en weer op?
Lees meer
Lees minder
Mag ik het terrein af en weer op?
Het korte antwoord: nee. Eenmaal binnen, ben je binnen. Je ticket kan maar één keer gescand worden.
Het terrein is open om 13:00 en sluit om 23:00. Iedereen (ook iedereen met een ticket voor De After) gaat dan van het terrein af en komt opnieuw binnen voor De After.
Ik kan mijn tickets niet vinden!
Lees meer
Lees minder
Ik kan mijn tickets niet vinden!
Komt goed, je kunt ze hier vinden. Heb je een foutje gemaakt in je mailadres, of heb je andere vragen over je tickets, kijk dan eens hier.
Let op: je moet je tickets personaliseren voordat je ze kunt downloaden. Doe dit vóórdat je bij de ticketbooth staat, zodat de rij niet wordt opgehouden.
Wat als het regent?
Lees meer
Lees minder
Wat als het regent?
Doordansen, natuurlijk. Er is voldoende overdekte ruimte op het terrein.
Zijn er kluisjes?
Lees meer
Lees minder
Zijn er kluisjes?
Ja, er zijn kluisjes. Deze kun je de hele dag open en dicht doen.
Een kluisje huur je ter plekke via de QR-code bij de kluisjes.
Mag ik blijven voor de After?
Lees meer
Lees minder
Mag ik blijven voor de After?
Het korte antwoord: alleen als je een ticket voor De After hebt.
Het Festivalterrein is open om 13:00 en sluit om 23:00. Iedereen (ook iedereen met een ticket voor De After) gaat dan van het terrein af en komt opnieuw binnen voor De After.
Wees er snel bij, want vol is vol.
Kan ik ergens oortjes kopen?
Lees meer
Lees minder
Kan ik ergens oortjes kopen?
Ja, dat kan bij de bar.
Waar haal ik munten?
Lees meer
Lees minder
Waar haal ik munten?
Bij de ingang van het festivalterrein zijn er kassa’s waar je munten kunt kopen.
Munten kun je aan het einde van Het Festival niét aan ons terugverkopen. Je mag ze wel nog uitgeven aan de bar tijdens De After. Tickets voor De After haal je hier.
Bij binnenkomst ontvang je 1 bekermunt, bewaar deze goed!. Deze lever je in bij de bar zodat je niet voor je statiegeldbeker hoeft te betalen. Je lege beker lever je weer in bij de bar, wanneer je een nieuw drankje haalt. Raak je je beker of je bekermunt kwijt, dan betaal je aan de bar voor een nieuwe statiegeldbeker.
Bij wie kan ik terecht als er iets vervelends gebeurt?
Lees meer
Lees minder
Bij wie kan ik terecht als er iets vervelends gebeurt?
Wanneer er iets vervelends gebeurt met jou, je iets ziet wat niet oké is of je je zorgen ergens over wilt uiten, kun je ten alle tijden terecht bij het barpersoneel. Zij kunnen indien nodig, de juiste persoon oproepen.
Meld het alsjeblieft! We nemen je serieus.
Wat zijn de huisregels?
Lees meer
Lees minder
Wat zijn de huisregels?
Celebrate safe
Vier het goede leven, maar doe dit wel veilig met de 10 pijlers van Celebrate Safe:
- Wees lief voor jezelf en de mensen om je heen.
- Ga zuinig om met je oren.
- Het gebruik van alcohol of andere drugs is nooit zonder risico’s.
- Respecteer elkaars grenzen
- Consent is key
- Denk om je lichaam, neem pauze en tijd om bij te komen
- Ga veilig naar huis, don’t drink & drive
- Zorg goed voor elkaar
- De crew & EHBO is er voor je
Check de website van Celebrate Safe voor meer info over de pijlers en Unity voor meer tips om veilig te feesten. Geniet en let een beetje op jezelf en op anderen. Less is more, zeker als je nog even door wilt feesten.
Drugs en medicijnen
Harddrugs of andere verboden middelen bij je hebben of verhandelen is verboden. Als je medicijnen meeneemt naar NAR, zorg dan voor een doktersverklaring en meld je om aanspraak te maken op een uitzondering.
Eten en drinken
In NAR zijn meerdere bars. Hier kun je zowel alcoholische als niet-alcoholische drankjes halen. Ook is er genoeg eten met een uitgebreid en volledig vegetarisch aanbod. Eigen eten en drinken meenemen is niet toegestaan.
Roken en sigaretten
Roken is niet toegestaan binnen. Loop dus even de buitenlucht in voordat je een sigaret opsteekt en gooi de opgerookte peuk netjes weg. Er worden geen sigaretten verkocht bij NAR, support het lokale tankstation om de hoek!
Privacy & algemene voorwaarden
Rolstoelen & slecht ter been
NAR is goed toegankelijk voor mensen met een rolstoel. En er is een mindervalidentoilet aanwezig. Tijdens Het Festival ziet het terrein er echter anders uit en is het vooral heel erg druk. Neem contact met ons op via mail: info@nar.nl, dan kunnen wij je verder informeren.
Voel je veilig bij NAR
We vinden het enorm belangrijk dat iedereen zich veilig en op diens gemak voelt bij NAR. Zie je iets gebeuren waar je vraagtekens bij hebt of ervaar je zelf een onprettig of onveilig gevoel? Je kan dit melden bij onze crew. Zij zijn hiervoor getraind en kunnen je opvangen. Tijdens Het Festival herken je ze aan de felgekleurde zweetbandjes die ze dragen. Ook bij de bar en onze beveiliging kan je altijd terecht.
Lekker wel doen:
- Legitimatie meenemen! We hanteren tijdens een deel van ons programma namelijk een minimumleeftijd van 18 jaar.
- Meewerken aan een veiligheidsfouillering. Dit is verplicht.
- Let goed op je eigendommen. Berg waardevolle spullen op in een kluisje en pas op voor zakkenrollers.
- Volg de aanwijzingen van beveiliging en personeel altijd op.
- Wees voorzichtig! De organisatie is niet aansprakelijk voor schade of letsel, tenzij dit het directe gevolg is van nalatigheid.
- Bij het betreden van het terrein ga je automatisch akkoord met deze huisregels, thanks alvast.
- In gevallen die hier of elders in de veelgestelde vragen niet vermeld staan, maar waar toch discussie over ontstaat, beslist onze leidinggevende.
- Gehoorbescherming! Zorg goed voor je oren! Bij muziek boven 87 dB is het verstandig om oordoppen te gebruiken met een speciale filter. Heb je geen oordoppen? In NAR zijn ze verkrijgbaar aan de bar. Ze zijn herbruikbaar, dus je mag ze ook ergens anders gebruiken.
Lekker niet doen:
- Eigen drank en eten, glas, blik, plastic flesjes, spuitbussen, vuurwerk en (huis)dieren kunnen niet mee naar binnen.
- Toiletspullen mogen daarentegen wél naar binnen (rol deo’s, geen spuitbussen)
- Wapens of andere gevaarlijke voorwerpen zijn helaas verboden. Andere bang maken doe je maar met je dansmoves.
- Fysiek of verbaal geweld, discriminerend of intimiderend gedrag, ongewenste intimiteiten en/of ander aanstootgevend gedrag wordt niet getolereerd. Wij mogen je wegsturen, toegang ontzeggen en eventueel overhandigen aan politie als je op basis van onze gronden, grensoverschrijdend gedrag vertoont.
- Je mag geen kleding met provocerende, aanstootgevende of beledigende opdruk dragen of meenemen.
- Andermans of onze spullen stelen, kapotmaken of kwijt maken is verboden.
- Je kan als we gebruikmaken van muntjes of consumptiebonnen, die niet aan ons terug verkopen. Maar wel bewaren voor bij een ander event waar we die muntjes gebruiken, echter niet als betaalmiddel voor een ticket.
- Professionele audio- en video apparatuur meenemen, flyers uitdelen en/of andere promotieactiviteiten zijn verboden tenzij wij zeggen dat we het leuke posters vinden.
- NAR tijdens evenementen tussentijds verlaten. Binnen = binnen en als je weg gaat kan je niet via onze officiële ingang terug.
Zijn er sigaretten te koop?
Lees meer
Lees minder
Zijn er sigaretten te koop?
Nee. Support het lokale tankstation op de hoek.
Kan ik met pin/contant betalen?
Lees meer
Lees minder
Kan ik met pin/contant betalen?
Aan de bar betaal je met munten. Die munten koop je bij de muntenbalie, waar je alleen met pin kan betalen.
Kan ik nog ergens een kaartje scoren?
Lees meer
Lees minder
Kan ik nog ergens een kaartje scoren?
Het Festival vol. 1 is uitverkocht. Houd Ticketswap in de gaten! Ticketswap is een officiële ticket partner. We raden af om tickets te kopen van derden. We kunnen namelijk geen garantie bieden op de geldigheid van de andere tickets.
Of: kom naar Het Festival vol. 2, in augustus! Tickets vind je hier.
Ik ben iets kwijtgeraakt! Wat nu?
Lees meer
Lees minder
Ik ben iets kwijtgeraakt! Wat nu?
Kom langs wanneer we open zijn! Er worden regelmatig spullen gevonden – iemand bij de bar kan je helpen. Je kunt onder openingstijden ook even bellen naar onze huistelefoon: (0)30 3074326.
Hoe zit het met toegankelijkheid?
Lees meer
Lees minder
Hoe zit het met toegankelijkheid?
We doen ons best om te zorgen dat Het Festival voor iedereen te bezoeken is. Het hele terrein is verhard, maar niet naad- en drempelloos. Er zijn speciale voorzieningen, zoals een verbrede ingang en een invalidentoilet. Twijfel je toch of het in jouw specifieke geval mogelijk is om mee te feesten, stuur dan een mailtje naar info@nar.nl, dan kijken we samen of en hoe we het mogelijk kunnen maken.
Waar is de EHBO?
Lees meer
Lees minder
Waar is de EHBO?
Bij de ingang van het terrein, vind je de EHBO, in ‘De Galerie’ van NAR.
Mag ik eten of drinken meenemen?
Lees meer
Lees minder
Mag ik eten of drinken meenemen?
Nee. Ook geen lege waterfles.
Is er gratis water beschikbaar?
Lees meer
Lees minder
Is er gratis water beschikbaar?
Ja, zeker. Bij de toiletten is een drinkwaterpunt. Je mag geen water mee het terrein op nemen, ook geen lege waterfles.
Is er eten?
Lees meer
Lees minder
Is er eten?
Ja, er zijn twee verschillende food barren met verschillend aanbod. Er zijn vegetarische en veganistische opties.
Ik heb een opmerking of klacht!
Lees meer
Lees minder
Ik heb een opmerking of klacht!
Gevonden Voorwerpen
Ik ben iets kwijtgeraakt! Wat nu?
Lees meer
Lees minder
Ik ben iets kwijtgeraakt! Wat nu?
Kom langs wanneer we open zijn! Er worden regelmatig spullen gevonden – iemand bij de bar kan je helpen. Je kunt onder openingstijden ook even bellen naar onze huistelefoon: (0)30 3074326.
Ik heb iets in mijn kluisje laten liggen!
Lees meer
Lees minder
Ik heb iets in mijn kluisje laten liggen!
Kom langs wanneer we open zijn! Iemand bij de bar kan je helpen om je kluisje open te maken, of wellicht is er al wel iets gevonden. Je kunt onder openingstijden ook even bellen naar onze huistelefoon: (0)30 3074326.
TICKETS
Help, ik ben mijn tickets kwijt!
Lees meer
Lees minder
Help, ik ben mijn tickets kwijt!
Geen stress, je kunt ze hier weer vinden. Heb je een foutje gemaakt in je mailadres, of heb je andere vragen over je tickets, kijk dan eens hier.
Ik heb m’n tickets nooit ontvangen!
Lees meer
Lees minder
Ik heb m’n tickets nooit ontvangen!
Komt goed, je kunt ze hier vinden. Heb je een foutje gemaakt in je mailadres, of heb je andere vragen over je tickets, kijk dan eens hier.
Is er verschil in de ticket trappen?
Lees meer
Lees minder
Is er verschil in de ticket trappen?
Het enige verschil tussen de ticket trappen is de prijs. Hoe eerder je koopt, hoe voordeliger je ticket en hoe meer voorpret en cocktails jij je kunt veroorloven.
LOCATIE
Hoe kom ik bij NAR?
Lees meer
Lees minder
Hoe kom ik bij NAR?
Nijverheidsweg 6, 3534 AM Utrecht
We hebben geen eigen parkeerplaats voor auto’s.
Wél fietsenrekken voor de poort.
En station Utrecht Zuilen om de hoek.
Hoe zit het met toegankelijkheid?
Lees meer
Lees minder
Hoe zit het met toegankelijkheid?
NAR is rolstoeltoegankelijk, er is een oprit via het terras en een rolstoeltoilet. De drempel bij de deur is 6 cm hoog. We doen ons uiterste best om NAR voor iedereen toegankelijk te maken. Het terrein is grotendeels verhard. Onze houten club is goed bereikbaar, al zijn niet alle overgangen drempelloos. Er zijn voorzieningen zoals een verbrede ingang en een invalidentoilet. Twijfel je of je situatie past? Mail dan naar info@nar.nl, dan kijken we samen naar een oplossing.
Zijn er kluisjes bij NAR?
Lees meer
Lees minder
Zijn er kluisjes bij NAR?
Ja, die zijn er. Kosten 3 euro en dat kan worden gepind.
Wil je vooraf een kluisje regelen? Helaas. Dat kan (nog) niet.
We hebben ook een kapstok in het gangetje richting de toiletten.